L'entreprise
Engagées pour la défense du pouvoir d’achat, les entreprises du Mouvement E.Leclerc militent également pour la diversité au sein des équipes et l’égalité d’accès aux emplois pour tous.
Ces convictions sont au cœur de la promesse employeur des plus de 700 entreprises qui agissent quotidiennement sous notre enseigne.
Description de l'offre
Rattaché à la responsable et adjoint(e)s, vous avez pour missions:
Accueillir de la clientèle (physique et téléphonique)
Assurer les opérations d'échange/ remboursement
Améliorer la satisfaction clientèle: écoute et collecte des retours clients, traitement des réclamations client
Accueillir les fournisseurs
Travailler en coordination avec les autres services du magasin
Promouvoir la carte de fidélité
Gérer les différents services: papier cadeau, jetons, monnaie..
Coordonner l'activité quotidienne en caisse: préparation des fond de caisse, fluidité des passage en caisse, pauses des hôtes(ses)
Veiller au respect des procédures internes
Assurer une communication ascendante et descendante
Participer aux opérations d'ouverture et fermeture du service
Fonction terrain auprès de l'équipe
Profil recherché
Vous avez êtes organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et vous avez le sens du service.
Une bonne aisance relationnelle, la discrétion professionnelle et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.
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