L'entreprise
<p><strong>PageGroup : un réseau mondial</strong><br /><br />Créé il y a 35 ans et coté à la bourse de Londres depuis avril 2001, <strong>PageGroup</strong> (Michael Page International Plc) compte aujourd’hui 164 bureaux répartis dans 34 pays et rassemble plus de 5000 collaborateurs qui conseillent et accompagnent leurs clients et candidats dans la recherche de solutions adaptées.<br /><br />En France, <strong>PageGroup</strong> recrute à travers les marques suivantes : <strong>Page Executive</strong> est l’un des leaders de la chasse de têtes sur des postes de direction générale, de direction opérationnelle/fonctionnelle ou encore d’experts. Il couvre également la recherche d’administrateurs et l’audit d’équipes dirigeantes ; <strong>Michael Page</strong> identifie pour ses clients les meilleurs cadres confirmés par sélection et approche directe ; <strong>Michael Page Interim Management</strong> intervient exclusivement dans la recherche de cadres confirmés pour des missions d’interim management ou de management de transition ; <strong>Page Personnel</strong> recrute des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d’intérim, des CDD et CDI. <br /><br /><br /><strong>Michael Page Interim Management, entité de PageGroup</strong>, conseille et accompagne les entreprises dans le recrutement de cadres confirmés pour des missions d’intérim et de management de transition. S’appuyant sur l’expertise du Groupe, les équipes combinent savoir-faire et méthodes sur-mesure pour identifier les meilleurs candidats.<br />Michael Page Interim Management propose une offre pertinente en opérant sur les métiers suivants : Achats & Logistique, Finance & Comptabilité, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Santé.</p>
Description de l'offre
Notre client est le leader de la location d'espaces de stockage en libre accès en France, avec plus de 120 centres de self stockage. Il est le seul opérateur à proposer une couverture nationale aussi dense, en concentrant son développement sur les grandes agglomérations et les principales villes de province.Sous la direction du Directeur des Systèmes d'Information et sous la tutelle des équipes dédiées, vos principales missions seront les suivantes :
Assistance bureautique,
Support applicatif (applications métier),
Installation de matériels à distance,
Gestion des incidents via l'outil de ticketing (attribution des incidents, etc.),
Identification, qualification et remontée des besoins, bugs et demandes d'évolution,
Recette fonctionnelle (ponctuellement),
Suivi des demandes et des tickets auprès de nos fournisseurs.
Temps plein du mardi au samedi.
Avantages :
RTT,
Mutuelle,
Prévoyance,
Restaurant d'entreprise.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un BTS/DUT en informatique, de type SIO minimum et disposez de plusieurs années d'expérience dans le support applicatif.
Rigoureux et doté de bonnes compétences en SQL (requêtes sur base DB2), vous avez une bonne élocution (hotline par téléphone et e-mail) et un excellent relationnel pour interagir efficacement avec les utilisateurs dans le cadre des opérations de support.
Vous savez démontrer un bon esprit d'équipe, une capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse (reformulation).
Une connaissance des environnements Microsoft, notamment des OS postes de travail et serveurs, est souhaitée, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol.