L'entreprise
Créée par la légende du tennis français René Lacoste, quatre fois vainqueur d’internationaux et 1er joueur mondial en 1926 et 1927, la marque Lacoste s’inspire de ses valeurs sportives : exigence, fair-play, audace. Nous les transmettons de génération en génération, et cultivons l’élégance comme une manière d’être et d’inventer sa vie.
Description de l'offre
Responsable
du service client et des opérations back-office pour le département wholesale
au Canada. Rapportant aux représentants des ventes sous la supervision du
directeur wholesale.
Profil recherché
Responsabilités essentielles du poste : SERVICE CLIENT :
• Assister les représentants des ventes dans les rendez-vous clients (avant,
pendant et après le rendez-vous).
• Répondre aux demandes des clients wholesale concernant la disponibilité des
stocks, les livraisons, le statut des commandes, etc.
• Aider à la gestion des commandes de réassortiment pour les clients wholesale.
• Assister au placement des commandes de saison.
• Délivrer les autorisations et organiser les retours si nécessaire.
• Vérifier et envoyer les confirmations de commande pour chaque saison ainsi
que toutes les communications aux clients.
• Compléter les fichiers de descriptions de produits pour les clients.
• Assister les représentants des ventes lors des visites clients (sell-out) et
des événements clients, présentations sur la connaissance des produits, etc. ORGANISATION DU SHOWROOM :
• Assister à la réception des échantillons dans les showrooms Textile et
Chaussures sous la supervision des représentants des ventes.
• Aider à l'installation du showroom. BACK-OFFICE :
• Réceptionner les livraisons, distribuer le courrier, etc.• Gérer toutes les expéditions de visuels, de cadeaux et d'échantillons pour
les clients wholesale.