L'entreprise
Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.
Grâce à l’optimisation de la chaîne logistique et des process industriels, associés à l’expérience, au savoir-faire et aux compétences de nos techniciens, Experis prend en charge plus de 1000 projets par jour pour apporter des solutions de proximité aux sites distants.
Description de l'offre
Technicien de proximité - Lyon (H/F) - Lyon
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients grands comptes basé à Lyon secteur Part-Dieu.
Vos principales missions:
- Assurer le support de proximité au sein de l'équipe déjà en place (4 techniciens)
- Préparation des postes - remise aux utilisateurs
- Gestion des demandes et des incidents en relais du support desk
Profil recherché
Technical skills
Une expérience similaire de minimum 5 ans est demandée
* Outils de ticketing, idéalement Easyvista
* Active Directory
* SCCM
* Anglais - apprécié
Soft skills
Vous disposez d'un bon relationnel et d'un sens client développé.
Autonome et dynamique, vous faites preuve de grande rigueur, d'analyse et de capacité d'adaptation.
Vous êtes capable de travailler en équipe et mettez le sens du service au cœur de votre mission.