Créé en 1997, le Groupe Bertrand, fondé et détenu par Olivier Bertrand, commence son histoire avec l’ouverture d’un 1er restaurant près des Champs-Elysées à Paris. La conviction dès le départ ? De bons emplacements, des lieux uniques, de bons produits et des valeurs humaines.
Leader et
premier groupe de restauration indépendante en France, le Groupe Bertrand
continue son expansion à travers sa filiale Bertrand Retail en acquérant des
boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France !
Passionnés et amateurs de café, nous avons à cœur
de rendre l’expérience Nespresso unique ! C’est via un super travail d’équipe,
que nous développerons ensemble des produits innovants et de qualité.
A cet effet,
la team Nespresso recherche sa nouvelle pépite !
Rejoignez notre boutique en tant qu'Adjoint Responsable boutique H/F en CDI !
DESCRIPTION DU POSTE :
Vous représentez la direction de la boutique
en l’absence du Responsable, face à l’ensemble de ses interlocuteurs tant
qu’internes qu’externes. Vous êtes garant de la continuité de
l’application de la stratégie.
Vous maximisez l’Expérience Client sur votre
zone via une présence terrain efficace.
Vous mettrez votre professionnalisme au
service de l’image et de l’optimisation du chiffre d’affaires
Vous accompagnez et encadrez votre équipe
dédiée (Intégration et formation des nouveaux collaborateurs, animation
des briefs et réunions thématiques, réalisation et suivi des plannings...)
Vous pilotez, animez, réalisez les objectifs
et les indicateurs de performance individuel et collectif
Vous assurerez la satisfaction client
(Pilotage des flux, gestion des réclamations…)
Vous définissez, faites valider et déployez
les projets nouveaux et/ou d’amélioration continue via l’implémentation de
dispositifs appropriés (merchandising, dégustation…)
Fan inconditionnel de café, vous avez l’art
et la manière de transmettre cette passion à nos spécialistes café et aux
clients en leur garantissant une expérience inoubliable !
Vos compétences en tant que réel leader et
fédérateur sont reconnues et vous justifiez d’une première expérience en
management d'équipe idéalement acquise dans le secteur du Retail.
Vous avez la culture du résultat et vous
mettez tout en œuvre, pour atteindre vos objectifs !
Vous avez une excellente maîtrise de la
relation client et comptez développer notre concept de dégustation en
boutique afin de fidéliser, faire découvrir nos produits aux
clients et faire de nos boutiques un espace « Café
friendly » !
Alors tenté(e) par l’aventure ? n’hésitez plus et envoyez votre plus beau
CV !
En espérant qu’il nous mette des graines de café dans les yeux !
Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la
diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en
situation de handicap