DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En 2021, l’Union sociale pour l’habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.

Dans un contexte de croissance de l’entreprise et de structuration du futur pôle partenariat social et recouvrement, l’entreprise recherche un.e :Responsable accompagnement social et recouvrement F/H, en CDI, temps pleinSous la responsabilité de la Direction clientèle et territoires, vous serez en charge de piloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et l’accompagnement social des locataires. Vous serez également en charge d’assurer un support juridique et opérationnel auprès des collaborateurs de l’entité sur des situations spécifiques.Vos missions seront notamment :Ø  Le recouvrement Décliner les objectifs, assurer le suivi des indicateurs de recouvrement, proposer des plans d’action Mettre en œuvre dans les domaines du précontentieux et contentieux, les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de recouvrement et de lutte contre l’impayé Suivre la mise en œuvre et le recouvrement des recours gracieux, voire contentieux avec les préfectures Participer au traitement de dossiers et en assurer le suivi avec les huissiers et avocats Procéder au contrôle et à la validation des états de frais / factures pour paiement et des créances à passer en perte  Ø  L’accompagnement social Mettre en œuvre la politique sociale de la société sur le territoire pour contribuer notamment à l’accès et au maintien dans le logement des ménages rencontrant des difficultés d’ordre social et/ou économique Veiller au travail collaboratif entre les chargés de recouvrement et les chargés d’accompagnement social afin que toutes les actions de suivi social Analyser et évaluer les actions sociales mises en œuvre Ø  Les partenariats Développer des relations avec des partenaires institutionnels et les différents acteurs de l’action sociale dans une démarche d’innovation Participer à des réunions dans le cadre de la prévention des expulsions Participer aux réunions d’échanges pour optimiser l’homogénéité des pratiques du recouvrement et du contentieux au niveau du groupeØ  Le support juridique et opérationnel Assurer le support opérationnel auprès des collaborateurs de l’entité sur les questions juridiques. Partager les veilles juridiques, et sociales le cas échéant   Suivre les procédures pénales Ø  Le reporting, étudesEffectuer le reporting des indicateurs (quantitatif et qualitatif)Ø  L’animation d’équipePlanifier, répartir et organiser le travail de son équipe. Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluationEcouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activitéMaintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelle