L'entreprise
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Description de l'offre
Nous recherchons pour notre client, fournisseur de matériel informatique, basé à Saint Denis (93) Un(e) Assistant(e) commercial(e) pour un poste en CDI
Au sein de l'équipe du Service clients, l'Assistant(e) aura en charge les missions suivantes :
· Saisie des commandes et suivi des livraisons
· Traitement des demandes clients (délai de livraison, réclamation, ...)
· Gestion des litiges (retour client, erreurs logistiques, ...)
· Suivi des avoirs clients
· Gestion et suivi du SAV
· Effectuer des recherches de nouveaux produits,
· Traiter les tâches administratives et commerciales nécessaires au bon fonctionnement du service client.
Profil recherché
Profil :
De formation supérieure (Bac+2) en commerce, relation clients ou administration des ventes, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans la relation BtoB ainsi qu'un bon niveau d'orthographe et la maîtrise du Pack Office, notamment Excel.