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VOS MISSIONS:Gestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe : Suivi des plannings, s'assurer que chaque membre connaît et respecte les standards de l'hôtel, notamment en matière de service client et de gestion des réclamations. Accueil et satisfaction des clients : superviser les procédures d'accueil, de check-in, et de check-out pour garantir un service fluide et de ha ...Afficher plus
Vos missions : · Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé, en anticipant leurs besoins et en veillant à leur confort tout au long de leur séjour. · Gestion des réservations : Traiter les demandes de réservation avec rigueur et attention, en offrant des conseils sur les services de l'hôtel et en s'assurant que chaque détail est pris en compte. · Relation clientèle : Répon ...Afficher plus