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VOS MISSIONS:Gestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe : Suivi des plannings, s'assurer que chaque membre connaît et respecte les standards de l'hôtel, notamment en matière de service client et de gestion des réclamations. Accueil et satisfaction des clients : superviser les procédures d'accueil, de check-in, et de check-out pour garantir un service fluide et de ha ...Afficher plus